105年春節公告
致❤親愛的LOVFEE會員們❤
迎接2016,非常開心與妳們相遇,以及三年來給予LOVFEE的點滴支持與鼓勵呦!
適逢農曆春節,LOVFEE團隊將於除夕至初二暫停物流與客戶服務3天,
官網仍然可以盡情選購,換一身新氣象,陪伴女孩們渡過愜意亮眼的春節假期❤
片刻休憩,是為重新蓄積幸福力,獻給妳們更豐沛的Loving Life!敬請期待~
春節期間相關服務說明如下:105/02/06(六)~105/02/14初七(日),共九天。
春節期間相關服務說明如下:105/02/06(六)~105/02/14初七(日),共九天。
公休─
02/07除夕(日)~02/09(二)共三天,官網仍可下單,僅暫停後端物流與客戶服務。出貨─
【7-11超商取貨】與【黑貓宅急便】
春節前最後出貨日_02/06小年夜(六);
春節後重新出貨日_02/10初三(三)起恢復正常出貨作業。
小提醒:於超商貨到門市僅保留七天,如果春節期間不在原居住地,請記得更換配送門市 或改由宅配送達指定地點,以免錯失包裹喔
【海外寄送】配合中華郵政與順豐速遞,將於02/03(三)起~02/14(日)止暫停海外寄件服務。
春節前最後出貨日_02/06小年夜(六);
春節後重新出貨日_02/10初三(三)起恢復正常出貨作業。
小提醒:於超商貨到門市僅保留七天,如果春節期間不在原居住地,請記得更換配送門市 或改由宅配送達指定地點,以免錯失包裹喔
【海外寄送】配合中華郵政與順豐速遞,將於02/03(三)起~02/14(日)止暫停海外寄件服務。
客服─
【FB線上客服】
02/06小年夜(六)當天早上9:00~12:00 & 13:00~18:00
02/10年初三(三) ~ 02/14初七(日)早上9:00~12:00 & 13:00~18:00
【0800電話客服】
02/06(六)~02/14(日)暫停免付費專線0800-882288接聽,至02/15初八(一)恢復正常服務。
02/06小年夜(六)當天早上9:00~12:00 & 13:00~18:00
02/10年初三(三) ~ 02/14初七(日)早上9:00~12:00 & 13:00~18:00
【0800電話客服】
02/06(六)~02/14(日)暫停免付費專線0800-882288接聽,至02/15初八(一)恢復正常服務。
退貨─
【7-11退貨便】
配合統一超商暫停物流中心退貨作業,LOVFEE將於01/25(一)~02/14(日)暫停退貨便申請。
【宅配到府收退】
正常收退,請申請時留意春節期間聯繫地址、電話與時段,好讓宅配人員能順利為您收回商品。
小提醒:LOVFEE將於收到退貨後7-10工作天內依序完成驗收與加值線上帳戶金的動作,如有申請帳戶金轉退款的需求,可以先到訂單詢問留下登記資料,將於02/17(三)恢復顧客退款作業,感謝配合。
配合統一超商暫停物流中心退貨作業,LOVFEE將於01/25(一)~02/14(日)暫停退貨便申請。
【宅配到府收退】
正常收退,請申請時留意春節期間聯繫地址、電話與時段,好讓宅配人員能順利為您收回商品。
小提醒:LOVFEE將於收到退貨後7-10工作天內依序完成驗收與加值線上帳戶金的動作,如有申請帳戶金轉退款的需求,可以先到訂單詢問留下登記資料,將於02/17(三)恢復顧客退款作業,感謝配合。